Politique de retour

Chez Pâtisserie Duquette, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre mission. Nous faisons tout notre possible pour que chaque commande soit préparée avec soin et selon vos attentes. Veuillez lire attentivement notre politique ci-dessous avant de passer commande.

Modifications de commande

• Toute demande de modification ou d’annulation de commande doit être effectuée au moins 72 heures avant la date de cueillette prévue.
• Passé ce délai, les commandes sont considérées comme finales et ne peuvent être ni modifiées ni annulées.

Erreurs ou problèmes avec votre commande

• Si vous recevez une commande incorrecte ou que celle-ci comporte une erreur de notre part, veuillez nous contacter dans un délai de 24 heures suivant la cueillette.
• Après vérification,nous tenterons de corriger la situation ou proposerons une solution adaptée.

Produits périssables

• Nos produits étant périssables et faits sur mesure, nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges si l’erreur n’est pas imputable à Pâtisserie Duquette.
• Aucun remboursement ne sera accordé pour les oublis de cueillette ou les changements d’avis de dernière minute.

Contact

Pour toute question ou pour signaler un problème avec votre commande, veuillez nous écrire à info@patisserieduquette.com ou nous appeler au 819 564-7075.